Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo S.I.I.M coleta, utiliza, armazena, protege e trata as informações dos usuários.

O S.I.I.M, Sistema Integrado Inteligente de Monitoramento, é uma solução destinada ao acompanhamento de câmeras, alertas, eventos de segurança e informações relacionadas a ambientes monitorados.

O acesso ao aplicativo é restrito a usuários autorizados, mediante credenciais fornecidas pela organização responsável pelo uso do sistema.

Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Para permitir o funcionamento adequado do aplicativo, o S.I.I.M pode coletar e processar informações necessárias à autenticação, segurança, operação e melhoria dos serviços.

• Dados de login, como nome de usuário, e-mail ou identificador de acesso;
• Informações de autenticação necessárias para permitir o acesso ao sistema;
• Identificadores de usuário vinculados à conta ou à organização;
• Dados de uso do aplicativo, como telas acessadas, ações realizadas e horários de acesso;
• Informações técnicas do dispositivo, como modelo, sistema operacional, versão do aplicativo e registros de falha;
• Dados relacionados a câmeras, alertas, eventos e registros de monitoramento vinculados ao sistema;
• Imagens, fotos ou arquivos enviados pelo usuário, quando houver utilização de recursos de busca por imagem ou anexos;
• Token de notificação do dispositivo, caso o usuário autorize o recebimento de notificações;
• Endereço IP, data, horário e informações técnicas de conexão, quando necessário para segurança e auditoria.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para permitir a operação do aplicativo, proteger os usuários e garantir o funcionamento dos serviços relacionados ao S.I.I.M.

• Autenticar usuários autorizados;
• Permitir o acesso seguro ao painel, câmeras, alertas e demais recursos do sistema;
• Exibir informações de monitoramento e segurança;
• Registrar ações relevantes para fins de auditoria e controle de acesso;
• Enviar notificações relacionadas a alertas, ocorrências ou eventos importantes;
• Melhorar a estabilidade, desempenho e segurança do aplicativo;
• Prevenir acessos não autorizados, fraudes, falhas de segurança ou uso indevido;
• Prestar suporte técnico aos usuários e organizações autorizadas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

O S.I.I.M não vende dados pessoais dos usuários.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

• Funcionamento da infraestrutura técnica do sistema;
• Hospedagem, armazenamento, processamento e segurança dos dados;
• Prestação de suporte técnico;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Atendimento de solicitação feita por autoridade competente;
• Proteção da segurança do sistema, dos usuários e das informações monitoradas.

Quando houver uso de fornecedores ou serviços de terceiros, estes deverão atuar somente na medida necessária para a prestação dos serviços relacionados ao aplicativo.

O S.I.I.M adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou uso inadequado.

Sempre que possível, a comunicação entre o aplicativo e os servidores é realizada por conexões seguras, utilizando criptografia em trânsito, como HTTPS.

Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, operacionais, contratuais e de segurança.

Apesar das medidas de proteção adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. O usuário também é responsável por manter suas credenciais protegidas e não compartilhar sua senha com terceiros.

O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo apenas quando necessárias para o funcionamento de determinados recursos.

• Internet: necessária para comunicação com os servidores, APIs, câmeras, alertas e demais serviços do S.I.I.M.
• Câmera: utilizada quando houver recurso de captura ou envio de imagem pelo usuário.
• Galeria, fotos ou arquivos: utilizada para seleção de imagens ou documentos, quando aplicável.
• Notificações: utilizada para envio de alertas, avisos e eventos importantes do sistema.
• Biometria ou autenticação local: quando disponível, poderá ser utilizada para facilitar e proteger o acesso ao aplicativo.

O usuário poderá gerenciar permissões diretamente nas configurações do seu dispositivo.

O S.I.I.M é destinado exclusivamente a usuários autorizados. O acesso pode depender de credenciais fornecidas pela organização responsável pelo sistema.

O usuário deve manter sigilo sobre seus dados de acesso e não deve compartilhar usuário, senha, token ou qualquer outra forma de autenticação com terceiros.

Usuários não autorizados não devem tentar acessar, manipular, explorar ou interferir nos recursos do aplicativo, APIs, câmeras, servidores ou demais componentes do ambiente monitorado.

O aplicativo pode exibir imagens, prévias, transmissões, alertas ou eventos relacionados a câmeras e ambientes monitorados, de acordo com as permissões concedidas ao usuário.

O S.I.I.M não deve ser utilizado para finalidades ilegais, invasão de privacidade, vigilância não autorizada ou qualquer uso incompatível com a legislação aplicável.

A responsabilidade pela legalidade da instalação das câmeras, da captação de imagens, dos avisos de monitoramento e da autorização de acesso aos usuários é da organização responsável pelo ambiente monitorado.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, contratuais, operacionais e de segurança.

O usuário ou responsável pela conta poderá solicitar informações sobre seus dados, correção ou exclusão, quando aplicável, por meio dos canais de contato informados nesta Política.

Algumas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraudes, auditoria, segurança, defesa de direitos ou atendimento de solicitação de autoridade competente.

Para solicitar a exclusão de conta ou de dados pessoais relacionados ao uso do aplicativo, o usuário ou responsável autorizado deverá entrar em contato pelo e-mail informado nesta Política.

A solicitação deverá conter informações suficientes para identificação da conta, como nome, e-mail, organização vinculada e descrição do pedido.

O pedido será analisado conforme os critérios legais, técnicos, operacionais e de segurança aplicáveis.

O S.I.I.M não é direcionado a crianças. O aplicativo é voltado a usuários autorizados, profissionais, representantes de organizações ou pessoas responsáveis pelo acompanhamento de sistemas de monitoramento.

Recomendamos que o aplicativo seja utilizado apenas por maiores de 18 anos ou por usuários devidamente autorizados pela organização responsável.

O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, autenticação, envio de notificações, análise de estabilidade, diagnóstico de falhas, segurança, armazenamento ou suporte técnico.

Esses serviços são utilizados apenas quando necessários para o funcionamento, segurança e melhoria do aplicativo.

Os dados podem ser processados e armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, localizados no Brasil ou em outros países, sempre de acordo com as necessidades técnicas e operacionais do sistema.

Quando houver transferência ou processamento por terceiros, serão adotadas medidas razoáveis para preservar a segurança e confidencialidade das informações.

Conforme a legislação aplicável, o usuário poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão ou esclarecimentos sobre compartilhamento.

As solicitações deverão ser realizadas por meio do canal de contato informado nesta Política.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, alterações legais, mudanças operacionais, novos recursos ou ajustes de segurança.

Quando houver alteração relevante, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização.

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo: